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海蜜全球购创始人徐俊-海淘如何拼过B2C
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2016-02-19 04 44
    大家好!我是做跨境进口,我们是一个海淘的手机软件。首先这张图片大家都不陌生,就是张馨予的东北大棉袄,在京东、淘宝能不能买到这样的衣服?所有的B2C网站都不行,因为它是非标品,是小众的市场,而在海蜜上就可以搜索到。前几天,我在海蜜上看到类似的一款,我想买,但好像有点不大好穿出来,更时尚的人更为合适,如果大家看我穿是怎么样。
    跨境电子商务如何去厮杀。我们是从C2C切入的,我们为什么不做B2C,我们应该是代表了典型的海淘初创企业。B2C的模式首先有自营,自营碰到的最大问题是什么?自营应该是库存,包括京东,京东到现在还没有盈利,卖了一堆货,剩下一堆货,创业者肯定受不了。另外,自营商品SKU肯定非常少,从营销转化率来说,用户到你这里只能买到尿不湿,而到我这里既可以买包包又可以买衣服,我的用户留存率一定最高。再看平台模式,我指的是跨境电商,现在跨境电商平台对接的不是国外的一些品牌,而是国外二级经销商、三级经销商,从信市场来说,基本都是国在海外的马甲公司,估计在座有很多供应商,可能会得罪人。
    还有“自营+平台”,它本身就是矛盾体,京东内部有分自营和平台,听说这两个部门是老死不相往来的,是经常干架。而我们作为商家进驻京东,如果在京东卖货,京东通过大数据把一些好卖的商品拿过来自己卖了,商家是不是为他人做嫁衣了?谁还敢卖?谁还提供用户服务?那用户体验肯定差。
    而我们做的是C2C买手制模式,我们有哪些痛点和困惑呢?第一,我们是零库存,因为我们是平台模式,不仅我们零库存,我们的卖家就是买手也可以做到零库存,因为用户下单他去采购,当然他也可以备货,但他备货是通过大数据,比如说我知道买家平时都买什么东西,都有什么需求,按照买家的需求备货,就不存在大量库存的问题。第二个,供应链。有人说C2C的模式会不会有假货,肯定有假货,但我们的假货肯定比别人少,我们是通过管人买货。我们怎么管人?比如说我们要招募一个买手,首先对他进行认证,他是属于海外居民,有海外身份证,另外还要海外水电费单子、信用卡帐单,就和海外银行开户一样。因为手机可以定位,在发布商品之前首先定位,如果是在国外这个区域才可以发商品。当买假货的时候,如果有人买货,给评论或低分值,下次的货都不会卖不出去,所以只会良币驱逐劣货。
    因为B2C只卖商品,网站上几万个商品已经很多了,而我们可以无数个,几乎所有的线下商品都可以放到网上,这样从留存率来说够非常高,而我们做的还是商品品类非常丰富。大数据是我们的核心,大家打开我们的APP,我们会要求输入性别是男还是女,如果是男性,你的生日,就可以做大概的画像。一位女性用户肯定不会推男性的皮鞋,男性进来的时候一定不会看到女性用品,但会向女性推避孕套,这是大数据的结果。大数据测算,出来的都是你需要的商品。你会发现所有呈现出来的东西都是你需要的,比如说买的二段奶粉,就知道你的小孩属于两岁,下次买衣服的话,肯定是买两岁小孩的衣服,可以通过大数据匹配。
    在品类差异方面,目前我们只有20%的商品和其他B2C重合,其他80%都是他们没有的。还有最重要的一点我们不是做盯人的电商平台,我们要打造社会化电商,就是用户和卖家之间成为朋友,电商最大的问题是信任问题,如果我们能解决信任问题,那应该什么问题都没有了。所以,我们会制造这种场景,包括里面有个淘现场,可以不断在里面逛,接下去还会打造社会化的社交平台,相当于现在的微信朋友圈一样,这是属于微信朋友圈,卖家在上面不仅发商品,还有海外生活、海外的景点等等,使你更多和卖家有更多的互动,我们有一个口号叫“海外闺密帮你淘”。还有支付和物流的优势,这对海淘起来有很大的问题,希望支付和供应商一起优化产业链。谢谢!



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